Spedizione e resi

MODALITA DI DIRITTO DI RECESSO:

Per esercitare il diritto di reso merce, potrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:

1) sostituzione della merce con altra simile di uguale o maggiore importo

2) riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto).

Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e NON le spese di prima spedizione nelle vendite di importo complessivo inferiore ai 60 euro.

Il rimborso verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita.

ORARIO SERVIZIO CLIENTI:

dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 16.00 alle 19.00.

info@mondoerboristeria.it

Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.

RESTITUZIONE MERCE/RESI:

E' facoltà del cliente chiedere la sostituzione di uno o più articoli entro 8 giorni dal ricevimento, applicando le stesse condizioni richieste e specificate nell’apposito paragrafo denominato "Le modalità di diritto di recesso".

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto e solo dopo il controllo, si procederà con il valutare le richieste del cliente.

SPESE DI SPEDIZIONE:

Spese di spedizione

Le spese di spedizione vanno aggiunte al totale ordinato e vengono automaticamente calcolate al termine dell’acquisto. 

Non è possibile richiedere un orario di consegna preciso, un appuntamento, o di essere avvisati dal corriere prima della consegna. In caso di impossibilità a ricevere l’ordine a casa, indicate un indirizzo alternativo (vicino di casa, portiere, luogo di lavoro, parente, amico, etc.) dove effettuare la consegna. 

Il nominativo della persona o dell’azienda che inserirete nel modulo d’ordine deve corrispondere esattamente a quanto riportato sul citofono o campanello.

Costi di spedizione:

Spedizione GRATUITA in tutta Italia per acquisti superiori a 60,00 euro *

Con acquisti con importi complessivi inferiori a 60,00 euro si applicano solo 8,00 euro di contributo spese.

Tempi e modalità di Consegna:

I tempi di consegna variano da 2 o 3 giorni dal ricevimento del pagamento.

Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica, e giorni festivi.

Come comportarsi alla consegna del prodotto

Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo al momento della consegna.

Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna apponi chiaramente la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato".

Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura "MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato".

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.

Nel caso in cui il destinatario risulti per più volte assente, nel caso ci venga fornito un indirizzo sbagliato o incompleto o in qualsiasi altro caso che, non sia causato per nostra responsabilità, e che comporti poi l'apertura di una giacenza TUTTE LE SPESE AGGIUNTIVE VERRANNO ADDEBITATE AL DESTINATARIO.